Livraison

La livraison est effectuée :

  • soit par la remise directe de nos produits.
  • soit à domicile via Colissimo.
  • soit dans un point relais via Mondial Relay.

Chaque commande passée sur le site est préparée dans les plus brefs délais pour être expédiée le plus rapidement chez vous.

Les produits sont expédiés depuis notre atelier dans les 24 à 48 heures après le dépôt et la validation de votre commande, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête à partir avec le numéro de commande et le numéro de suivi de votre colis. Les délais de livraison dépendent du mode de transport que vous avez choisi. Vous trouverez toutes les informations nécessaires ci-dessous.

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Envoi en France : Délais et frais de livraison 

Frais de livraison offerts à partir de 70 euros en France Métropolitaine pour une livraison en Colissimo ou Mondial Relay.

Livraison du lundi au vendredi hors jours fériés.

Mode de livraisonParticipation aux frais de portDélai de livraison
Colissimo- Domicile

  entre 0€ et 31,50€   : 5,90€ TTC

  entre 31,50€ et 69,99€ : 9,90€ TTC

 2 - 4 jours ouvrés
Mondial Relay

  entre 0€ et 31,50€   : 3,90€ TTC

  entre 31,50€ et 69,99€ : 5,90€ TTC

2 - 4 jours ouvrés

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif, ils dépendent de La Poste et Mondial Relay et sont maintenus dans la limite du possible. Les retards éventuels ne peuvent en aucun cas justifier l'annulation de la commande.

Envoi en Belgique - Luxembourg : Délais et frais de livraison 

Frais de livraison offerts à partir de 70 euros  pour une livraison en Colissimo ou Mondial Relay.

Livraison du lundi au vendredi hors jours fériés.

Mode de livraisonParticipation aux frais de portDélai de livraison
Colissimo- Domicile

 entre 0€ et 69,99€ : 12,90€ TTC

 2 - 4 jours ouvrés
Mondial Relay

  entre 0€ et 31,50€   : 3,90€ TTC

  entre 31,50€ et 69,99€ : 5,90€ TTC

2 - 4 jours ouvrés

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif, ils dépendent de La Poste et Mondial Relay et sont maintenus dans la limite du possible. Les retards éventuels ne peuvent en aucun cas justifier l'annulation de la commande

Envoie à l'étranger

Livraison du lundi au vendredi hors jours fériés.

Mode de livraison

Tarif(TTC) (Assurance comprise- Droits de douane non compris)           

Zones concernées
Colissimo- Domicile

12.90€

Allemagne, Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Portugal, Suisse, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Maghreb, Malte, Norvège, Roumanie, Turquie.

15.90€

Royaume-Uni.

19.90€Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte, La Réunion.

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Attention : Les commandes expédiées hors UE peuvent être sujettes à des droits à l'importation ou des frais de douanes non liés à notre site et non couverts par les frais de livraison. Nous vous recommandons de consulter les règles en matière de droits de douane de votre pays.

Retours :

Vous disposez d'un délai de 15 jours pour retourner les produits commandés, pour un échange ou un remboursement,

à l'adresse suivante :

Association Régie Urbaine - Atelier9

10, rue Louise de Marillac,

16000 Angoulême

Les produits retournés doivent être neufs, complets, et dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison (ou tout du moins du numéro de commande et de vos coordonnées), autrement aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué.

Les frais et risques liés au retour de la commande sont à la charge du Client qui l’expédie.

Pour tout renseignement, contactez notre service client à :

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